Autóipari minőségirányítási rendszer vezető auditori ismeretei

A modul célja:

A belső audit csapatok vezetése a megszokott belső auditori felkészültségen túl a teljes audit levezénylését is magába foglalja. A modul célja, hogy a belső auditorokat megismertesse azokkal a módszerekkel, technikákkal, melyek képessé teszik őket az audit folyamat teljes körű vezetésére, a többi auditor irányítására, és az auditok során felmerülő problémák megoldására.

 

A modul során megszerezhető kompetenciák:

A modult sikerrel elvégzett résztvevő képes a többfős audit csapatok irányítására, eredményesen tudja vezetni komplex auditok lefolytatását, birtokában vannak az ehhez szükséges szakmai és kommunikációs módszerek, eszközök.

 

Témakörök, követelmények:

 

Az auditálás alapfogalmai

Az auditálás célja, alapfogalmai, fajtái

Az auditorokkal szemben támasztott követelmények

A vevői követelmények azonosítása

A folyamatközpontú irányítási rendszer

Az ISO 19011 szabvány részletes ismertetése

 

 

Az audit tervezése az audit céljának függvényében

Az audit időtervének összeállítása

Az audit kérdéslista összeállítása, a mintavétel megtervezése

Az auditált részéről szükséges résztvevők azonosítása

Az audit lefolytatásának koordinálása

Nyitó értekezlet vezetése

Audit csapat dedikálása a területekre

A csapatok munkájának figyelése, időtervezés

Az esetleges késések menedzselése, audit újratervezés

Különleges események kezelése az audit során

Súlyos nem-megfelelőség kezelése

Az ebédszünet

Az audit riport összesítése, az auditor csapatok információinak konszolidálása

Audit riport összeállítása és prezentálása

Záró megbeszélés levezetése

A szakmai nézetkülönbségek kezelése

Helyesbítő intézkedések nyomonkövetése, követő auditok

Gyakorlati feladat 

 

 

Haladó auditori kommunikációs ismeretek

Az audit sajátos kommunikációs helyzete, avagy a sikeres kommunikáció alapjai

Leggyakoribb kommunikációs helyzetek az audit során

A hatásos és hatékony auditori kommunikáció elméleti alapjai 

MBTI személyiségtípusok

Vezetési alapismeretek

Gyakorlati feladatok, helyzetgyakorlatok

 

 

A modul zárása: 

- Összefoglalás, vizsga (írásbeli: tesztkérdések, írásbeli feladatmegoldások).

 

Módszerek:

A résztvevők az elméleti ismereteket gyakorlatokon keresztül sajátítják el. Az elmélet gyakorlat aránya 54-46%, 

 

Partnereink , hallgatóink mondták

QP Zrt.

"Az oktató az MSA képzést, ami egy nagyon száraz és nehéz anyag, úgy tudta átadni nekünk, hogy az élvezhető és megtanulható volt. Mindkét képzésnél az oktató szakmai tudása kimagaslott &ea...

Környezetirányítási rendszer belső auditor (ISO 14001:2015)

A modul célja: Az ISO 14001:2015 szabványban megfogalmazott elvek és követelmények elemzése, vala-mint az auditok ISO 19011 módszertanának gyakorlása útján felkészíteni a belső auditokkal megbízott munkatársaka...

Felhasználói menü

Facebook

Facebook

Linkedin

Linkedin